Wegdermee

Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, klanten en gebruikers van onze website en van onze diensten, waaronder ophalingen, rommelophaal, ontruimingen, werf opruiming, kleine verhuizingen, transport en aanverwante activiteiten (diensten).

Door onze website te gebruiken of onze diensten te boeken, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, dient u geen gebruik te maken van onze diensten.

2. Gegevens van de ondernemer

3. Ons aanbod

Wij verzorgen de ophaling van huishoudelijke en bedrijfsgoederen, volledige ontruimingen, werf opruiming, kleine verhuizingen en transport. U hoeft uw spullen in principe niet te sorteren; wij zorgen voor correcte afvoer conform de geldende regelgeving.

Wij behouden ons het recht voor om onze diensten te wijzigen, tijdelijk te schorsen of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Wie mag onze diensten gebruiken?

U dient minstens 18 jaar oud te zijn om gebruik te maken van onze diensten.

U verbindt zich ertoe onze diensten niet te gebruiken voor illegale doeleinden of voor het afvoeren van verboden materialen (zoals gevaarlijk, chemisch of medisch afval).

5. Offertes, prijs en betaling

  • Offertes worden opgesteld op basis van de informatie en foto's die de klant verstrekt.
  • De uiteindelijke prijs op de factuur kan hoger of lager uitvallen indien ter plaatse blijkt dat het volume, gewicht, soort goederen of toegankelijkheid afwijkt van de situatie zoals voorgesteld door de klant.
  • Een offerte wordt als definitief en bindend beschouwd zodra de klant deze bevestigt, inclusief via sms, WhatsApp, Messenger, e-mail of elke andere vorm van chatcommunicatie. Een chatgeschiedenis is hierbij voldoende als bewijs van akkoord.
  • Wanneer alle afspraken zijn gemaakt én Wegdermee op de locatie aanwezig is om de ophaling uit te voeren, wordt de overeenkomst als bindend beschouwd. Annulatie op dat moment is niet meer mogelijk.
  • Annuleren kan uitsluitend tot 24 uur op voorhand, zoals bepaald in artikel 6.
  • Voor offertes met een totaalbedrag hoger dan €1.000 (duizend euro) inclusief btw, is een voorschot van 20% verschuldigd. De werken worden pas definitief ingepland na ontvangst van dit voorschot op onze rekening. Bij niet-tijdige betaling van het voorschot behouden wij ons het recht voor de planning uit te stellen of de overeenkomst te annuleren.
  • Zodra de klant akkoord heeft gegeven en Wegdermee de goederen heeft opgehaald, kan de klant geen aansprakelijkheid verhalen voor vermeende schade, vermeende diefstal, of het meenemen van goederen waarvan achteraf wordt beweerd dat ze niet mochten worden meegenomen.
  • Goederen die worden aangeboden voor ophaling blijven volledig onder verantwoordelijkheid van de klant tot het moment dat ze het eigendom fysiek verlaten en door Wegdermee zijn meegenomen.
  • Wegdermee behoudt zich het recht voor om goederen te weigeren, onder meer om redenen van veiligheid, wettelijke beperkingen, hygiëne of volume.
  • De klant is verplicht de overeengekomen vergoeding direct te voldoen zodra de laatste goederen op de locatie zijn opgeladen. Betaling kan plaatsvinden via overschrijving, contant, mobiele betaalapp of QR-code. Na de betaling ontvangt de klant altijd een factuur ter bevestiging van de betaling.
  • Bij niet-betaling of laattijdige betaling behouden wij ons het recht voor om, na ingebrekestelling, nalatigheidsintresten, administratieve kosten en/of incassokosten aan te rekenen overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.

6. Annuleren of verplaatsen

  • Annulatie van een afspraak dient minstens 24 uur op voorhand te gebeuren.
  • Bij laattijdige annulatie of indien wij ter plaatse komen zonder toegang tot het terrein, kan een verplaatsingskost worden aangerekend.
  • In geval van slechte weersomstandigheden, veiligheidsrisico's of onvoorziene omstandigheden behouden wij ons het recht voor de planning te wijzigen of de dienst te verplaatsen.

7. Onze aansprakelijkheid

  • Wij voeren onze werkzaamheden zorgvuldig en volgens de geldende veiligheidsnormen uit.
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade veroorzaakt door onze fout, en nooit hoger dan het bedrag van de betreffende factuur.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, gevolgschade of verlies van gegevens.
  • De klant is verantwoordelijk voor het vrijmaken van doorgangen, veilige toegang en het naleven van lokale regels inzake afvalverwerking.

8. Website, merk en beelden

Alle inhoud op https://wegdermee.com, inclusief logo's, teksten, foto's en ontwerpen, zijn eigendom van Wegdermee en mogen niet worden gebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De klant gaat akkoord dat Wegdermee voor, tijdens of na de uitvoering van de werkzaamheden foto's en korte video's van het verwijderde afval mag maken. Deze beelden kunnen worden gebruikt voor promotionele en marketingdoeleinden, zoals op de website, sociale media en advertenties. Wegdermee zal hierbij redelijke maatregelen treffen om de privacy van de klant te waarborgen, waaronder het vermijden van herkenbare personen, voertuigen, huisnummers en andere locatie-indicatoren.

9. Persoonsgegevens

Wij behandelen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Onze privacyverklaring beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door gebruik te maken van onze Diensten stemt u in met dit beleid.

10. Omstandigheden buiten onze controle

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals overmacht, stakingen, storingen of weersomstandigheden.

11. Aanpassingen

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment aan te passen. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op https://wegdermee.com/algemene-voorwaarden met een bijgewerkte “Laatst bijgewerkt”-datum.

12. Vragen en klachten

Voor vragen of klachten kunt u ons bereiken via: